Jak działa ubezpieczenie przesyłki i co zrobić przy uszkodzeniu?

Co obejmuje ubezpieczenie i jak wycenić wartość przesyłki

Każda paczka standardowa wysyłana z nami ma ubezpieczenie wliczone w cenę — nie dopłacasz za nie osobno. Obejmuje ono sytuacje, w których przesyłka ulegnie uszkodzeniu lub zaginięciu w trakcie transportu między Polską a Irlandią. Aby ewentualna szkoda została rozliczona sprawnie, kluczowe jest realne wycenienie zawartości jeszcze przed nadaniem.

Wartość przesyłki to rzeczywista wartość rzeczy, które się w niej znajdują — nie cena nowego produktu sprzed lat ani kwota sentymentalna. Przy wycenie kieruj się prostą zasadą.

• Dla rzeczy nowych: zachowaj paragon lub fakturę zakupu, to najmocniejszy dowód wartości.
• Dla rzeczy używanych: oszacuj ich aktualną wartość rynkową, czyli ile realnie kosztują dziś w podobnym stanie.
• Nie zawyżaj ani nie zaniżaj kwoty — wartość powinna odpowiadać temu, co faktycznie wkładasz do paczki.

Pamiętaj, że paczka standardowa obejmuje wagę do 50 kg, a wysyłka między Polską a Irlandią odbywa się bez cła i VAT, bo oba kraje są w Unii Europejskiej. Jeśli planujesz wysłać coś znacznie większego lub na palecie, taką przesyłkę wyceniamy indywidualnie według wymiarów i wagi — sprawdź cenę przed nadaniem.

Jak udokumentować zawartość i stan paczki przed wysyłką

Dobra dokumentacja to Twoje zabezpieczenie. Jeśli kiedykolwiek będziesz zgłaszać szkodę, zdjęcia i opis wykonane przed wysyłką zamieniają dyskusję „czy na pewno tak było" w prosty, oparty na faktach proces. Poświęć na to kilka minut — to się opłaca.

• Zrób zdjęcia każdej wartościowej rzeczy z osobna, w dobrym świetle, tak by widać było jej stan przed zapakowaniem.
• Sfotografuj zawartość ułożoną w pudełku, a następnie zamkniętą i oklejoną paczkę z zewnątrz.
• Zapisz krótki opis: co wysyłasz, w jakim stanie i jaka jest szacowana wartość poszczególnych przedmiotów.
• Zachowaj paragony lub faktury w jednym miejscu, razem ze zdjęciami i numerem śledzenia przesyłki, który masz w cenie usługi.

Komplet takich materiałów sprawia, że w razie potrzeby wszystko jest pod ręką i nie musisz niczego odtwarzać z pamięci.

Jak zapakować przesyłkę, by uniknąć uszkodzeń

Najlepsza szkoda to ta, która nigdy się nie wydarzy. Solidne opakowanie chroni Twoje rzeczy w drodze, a transport na trasie Polska–Irlandia trwa zwykle od 3 do 6 dni roboczych w systemie door-to-door, więc paczka musi być przygotowana na całą tę podróż.

• Wybierz mocny, najlepiej nowy karton dopasowany rozmiarem do zawartości — w zbyt dużym pudle rzeczy się przemieszczają.
• Każdy przedmiot owiń osobno folią bąbelkową lub papierem, a wolne przestrzenie wypełnij wypełniaczem, by nic się nie ruszało.
• Przedmioty kruche ustaw na środku paczki, z dala od ścianek, i oddziel je od siebie warstwami amortyzującymi.
• Zaklej karton solidną taśmą na wszystkich łączeniach metodą litery H i usuń stare etykiety oraz kody z ponownie używanych pudeł.

Gdy paczka jest gotowa, kurier odbierze ją spod Twoich drzwi — odbiór jest wliczony w cenę, a stały harmonogram z wyjazdami w piątek pozwala łatwo zaplanować nadanie. Zamów kuriera, a my zajmiemy się resztą.