Polityka prywatności

1 Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Sprytna Paczka
CRO Ireland: 429839
VAT: IE1206075N
E-mail: kontakt@sprytnapaczka.pl
Telefon PL: +48 54 412 69 00
Telefon IE: +353 151 368 487

2 Jakie dane zbieramy

2.1. Dane podawane przez Ciebie

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres nadania i doręczenia przesyłki
• Dane do faktury: nazwa firmy, NIP, adres siedziby
• Dane przesyłki: opis zawartości, wymiary, waga, wartość

2.2. Dane zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności: odwiedzane strony, czas wizyty, kliknięcia
• Cookies: szczegóły w Polityce cookies

3 Cele przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji usługi przewozu – na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wystawienia faktury – na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Kontaktu w sprawie zamówienia – na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Marketingu bezpośredniego – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Analityki i poprawy serwisu – na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Dochodzenia roszczeń – na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4 Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Partnerom kurierskim: DPD Polska Sp. z o.o., Raben Logistics Polska Sp. z o.o.
• Dostawcom usług IT: hosting, systemy mailingowe
• Dostawcom płatności: operatorzy płatności online
• Organom państwowym: na żądanie zgodne z prawem

5 Okres przechowywania

Rodzaj danych	Okres przechowywania
Dane do realizacji usługi	Do momentu wykonania umowy
Dane księgowe i faktury	5 lat od końca roku podatkowego
Dane do reklamacji	Do 3 lat po zakończeniu postępowania
Dane marketingowe	Do wycofania zgody
Dane analityczne	Do 26 miesięcy

6 Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

7 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych dla upoważnionych pracowników
• Szkolenia z zakresu ochrony danych

8 Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: kontakt@sprytnapaczka.pl
• Formularz: sprytnapaczka.pl/kontakt